El perturbador compañía aérea de bajo coste sufrido el mayor número de quejas de alguno de los principales transatlántica de los transportistas en el segundo trimestre de, según el reino unido, la Autoridad de Aviación CivilLa línea aérea también se recibieron más quejas que compiten compañías aéreas de bajo coste en Europa. La noticia llega como un golpe a la aerolínea de London Gatwick airport es un centro crucial para los Europeos y los vuelos de larga distancia. La aerolínea recibió denuncias por millón de pasajeros transportados, mayor que el de Air France, KLM, Delta y Virgin Atlantic, British Airways, Air Canada, United, American Airlines y Lufthansa.
Dentro de los bajos costos del sector, las quejas contra los noruegos fueron más alto que el de Ryanair y EasyJet.
Los pasajeros que han sufrido demoras, dijo Al diario the Guardian que la la aerolínea de la cites"circunstancias extraordinarias"como la razón de los retrasos, lo que significa que los pasajeros no califican para la UE-con el mandato de compensación por retrasos y cancelación de vuelos.
En circunstancias normales, los pasajeros que vuelan con la unión europea registró aerolíneas tienen derecho a reclamar una indemnización de hasta NOK, quinientos si su vuelo es cancelado, overbooking o retrasa significativamente.
La cantidad de pasajeros puede reclamar depende de la duración del vuelo y del retraso, y es posible reclamar por retrasos que sucedió hace unos tres años. En un caso reciente, el noruego se negó a pagar la indemnización, cuando un vuelo de Florida fue cancelado después de que fue un"pinchazo"en la pista, pero un caso legal que tenía la decisión sea revocada. Aquellos con las mayores quejas son cuando la aerolínea ha cancelado los servicios de largo recorrido en el último minuto, o incluso después de un retraso significativo. Mientras que a menudo es posible hacer otros arreglos cuando intra-Europa, los vuelos interrumpido, problemas con los servicios de largo recorrido puede dejar a la gente enfrenta grandes consecuencias financieras, por no hablar de sus viajes de negocios o vacaciones está en ruinas.
Cherry Griffiths y su joven familia esperó un Chicago-bound de vuelo desde Londres Gatwick durante once horas antes de que finalmente fue cancelado. Se le dijo que no se pudiese siempre, ella tendría para reservar vuelos alternativos a sí misma Tres meses después, la familia aún espera por su original vuelos a ser reembolsado.
El principal motivo de las quejas es que el noruego ha sufrido problemas con los motores Rolls Royce de su nuevo Boeing Dreamliner de la flota, que ha obligado a la aerolínea a arrendamiento mucho mayores aviones de otras compañías.
Hemos contratado a otros transportistas, el funcionamiento de algunos servicios transatlánticos debido a la obligatoriedad de las inspecciones de un determinado Rolls-Royce motor tipo en algunos de nuestros Dreamliner.
Los comentarios de los clientes es que ellos prefieren volar con otra el tipo de aeronave que no viaje a todos.
Problemas técnicos con algunos de los contratados de la aeronave en el verano interrumpido algunos vuelos, pero desde entonces se han resuelto y pedimos disculpas a los pasajeros. Yo soy un miembro de un muy pequeño miembro de la logia en TAMPA florida y estoy siempre en la búsqueda de altavoces o información acerca de los temas para crear power point (Keynote) habla de que puedo dar a nuestro lodge o algún otro grupo. ¿Tienes información o sugerencia sobre los temas, los altavoces, o incluso presentaciones que se pueden dar a nuestro lodge de Hijos de Noruega.
